【トラブルを避ける】正しい内装解体の手順を知ろう

 

そんな疑問にお答えします。

 

 

【正しい内装解体の手順を知ることで、トラブルや失敗を未然に防ぐ】について解説します。

 

 

最後に、【内装解体の手順チェックリスト】を一覧表にしております。『うっかり忘れ』がないように参考いただければ幸いです。

⇒　【内装解体の手順チェックリスト】はこちら

正しい内装解体の手順が分かれば、トラブルは防げる

内装解体は一般的には工事の進め方が分かりづらく、特殊な工事です。せっかく信頼して任せたのに、いざ工事着工すると残念な結果に・・・

 

 

解体業者としてお客様対応の一番のポイントは、迷ったり失敗がないように判断できる情報を、ちゃんと事前にご説明できるか、です。これから解説する５つの順序にそって注意点を押さえておけば、大きなトラブルは回避できるので、ぜひ参考にしてください。

 

 

正しい内装解体の手順

 

これらの作業を円滑に進めてくれる解体業者であれば、打ち合わせとのズレが起きたり、煩雑な現場で近隣クレーム・・・なんてことは起こらないと思います。

①現地調査とお見積り

解体範囲の見極め

内装解体で一番重要なことは、【どこの範囲まで、どんな工事を行うのか】範囲を明確にしておくことです。賃貸物件であれば、賃貸契約書に返却時の撤去範囲が書いてあります。

 

ただ、それ以外にもオーナーの意向が入ったりする場合もあるので、要注意です。

 

 

内装解体の見積もりの注意点などは、こちらの記事で詳しくまとめてあります。

>>>  【初めての内装解体】お見積りの注意点とダンドリ

 

ライフライン処理の説明と対応

ライフラインとは、電気、ガス、水道などのことです。現場ごとで、それぞれの処理の仕方が違うので、よく確認する必要があります。

 

 

あとは解体業者さんに『問題がないように処理するには、どうするべきですか？』と尋ねましょう。その返答を管理会社やオーナーさんと打ち合わせれば良いと思います。

 

 

見積書のご提出

見積書の作り方１つとっても、お客様にとって親切かどうかは業者によって分かれます。例えば、1枚の書面を提出しただけでは、見方がよく分からないし、あまりに不親切ですよね。

 

 

お見積書を見るときの注意点は４つです。

具体的なお見積書や特記事項の正しい見方については、こちらの記事にまとめております。

＞＞　【正しい見方】解体工事の見積書【比較のポイント】

②業者選定・ご契約

現地調査を終えて解体業者から見積書をもらったら、その業者に依頼するかどうか業者の選定をしなければいけません。数社から相見積もりをとっている場合は、なおさら比べる必要があります。

 

解体業者に求める条件はそれぞれあると思いますが、みなさん共通して言えることは、ずばりこれではないでしょうか。

 

 

きっとこれ以外に、ないと思います。いくら金額が安くても、不親切で頼りなさそうでは、ちょっとビミョーですよね。

 

では、【親切で、信頼できる】業者って、どのような対応でしょうか。解体業者がするべき対応をまとめました。

 

 

 

解体業者を選ぶうえで、ぜひ読んで頂き記事はこちらにまとめております。

＞＞　【必読】良い解体業者の選び方【ポイントを解説】

 

必要書類の提出

打ち合わせたことを書類にして提出することはとても重要です。会話だけの打ち合わせでは、なにか不具合があったときの確認する方法がないためです。

下にあげた7点は解体業者さんに提出してもらいましょう。

 

 

重要事項の説明

解体工事には、【問題なく解体工事が進める事】ができるように、重要な取り決めが5つあります。

お見積書の内容や契約事項の【前提となる条件】のことです。この条件がズレれば解体工事を予定とおり進めることができないので、とても重要な部分です。

 

 

特に①②はとても重要なので、後々のトラブルを防ぐために、しっかり納得いく説明をもらってください。

 

>>>  解体工事のトラブルを未然に防ぐ【重要事項の説明５つ】

③内装解体【着工前】の準備

ご近隣のご挨拶まわり

工事期間中は少なからず騒音やホコリが出ます。細心の注意を払っていても、職人をはじめ人の出入りが多くなるものです。なにも案内もせずに事が始まると、『事前の案内がない』というだけで気分を悪くされる方もいます。

 

遅くとも1週間前くらいには工事の案内でご挨拶まわりをした方が良いと思います。もし可能であれば、解体業者さんと一緒に回るのが一番です。

 

 

粗品と工事案内書を一緒に手渡しすることで、顔を見てご挨拶できるので、一番良い方法です。

 

マンション側に管理組合がある場合があります。そこへ工事内容を事前に提出する必要があるケースは、稟議の受領に時間がかかることがあるので注意してください。

 

解体現場の両隣と上下階、搬出経路など特に人の出入りが多い場所（エレベータ前など）。

 

 

④内装解体の着工

 

 

 

いつも現場がキレイ

 

現場の進捗報告

数日間にわたる内装解体では、『打ち合わせ通りに作業が進んでいるか』気がかりになると思います。そんなとき要所で今の進捗を報告もらえると安心ですよね。

クレーム対応について

解体工事には【ホコリと騒音】が付きものです。

十分に配慮してるつもりでも、クレームが出てしまうことがあります。なので、そんなときには【だれが対応するのか】を事前に明確にしておきましょう。

⑤現状回復の工事に対応できる

お客様にとっては、内装解体をして終わりではありません。賃貸物件であれば、現状復旧が必要になることもあります。解体業者の方で現状復旧工事まで任せられれば、コストも抑えられ、管理も楽ですよね。

代表的な現状復旧工事です。

 

 

 

 

 

まとめ：【業者選び】最後の判断は、サービス力

 お客様は不慣れで知らないのは当たり前。だからこそ失敗や後悔がないように、先に情報を提供し、安心して工事を任せて頂けるようにご案内することが【解体業者の役割】です。

 

 

なので、今回の【正しい内装解体の手順】５つの順序でしっかり対応してくれる解体業者さんを見つけてくださいね。

 

 

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＞＞　【初めての内装解体】お見積りの注意点とダンドリ【事例で解説】

＞＞　【名古屋】内装解体の費用の単価と相場について【事例10選】

 

内装解体の手順【チェックリスト】